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NOTICE

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SUBJECT 교환&반품 안내
WRITER 로맨틱슬로우 (ip:)
  • DATE 2016-02-04
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  • HIT 902
GRADE 0점

-고객님의 단순변심으로 인한 제품에 한하여 수령 후 7일 이내 교환 & 반품처리 신청후 저희측으로 7일 안으로 보내주시면 되십니다.

  (교환&반품 접수는 콜센터,게시판을 이용해주세요)

-불량&상품하자의 경우 90일이내로 보내주셔야 반품&교환처리 해드립니다.

사은품을 받으신 경우 처음 받으셨던 새상품 그대로 보내주셔야 처리가능하며 사은품을 분실,훼손시 정상 판매가로 측정되어

구매를 하셔야 원하시는 처리가 가능합니다 이 점 꼭 참고해주세요!

 

-교환&반품 택배:    대한통운 (1588-1255) 택배를 이용해주세요(고객님이 직접 신청을 해주셔야합니다)

                           - 타 택배,편의점택배 이용으로 인한 추가비용은 고객님 부담입니다.(택배가 착불로올시 수취거부를 하니 부담하여 보내주시기바랍니다)

                           - 타 택배가 착불로올시 교환반품기간이 길어진것에대해 기간을 반영해드리지않습니다

                           - 본 회사는 CJ대한통운 택배회사를 이용중입니다. 고객님의 지역 택배 지연에대해 기간이 지체된 날짜의경우

                              반영을 해드리지 않습니다.      예) 택배기사님의 방문기간이 늦는경우

                                                                        예) 고객님의 부주의로 발송이 늦어진경우

                           

-교환&반품 주소: 서울시 관악구 신림동 1443-32번지 201호

 

 

-교환,반품 불가사항

   -소비자 보호에 관한 법률로 규정되어 있는 소비자 청약철회 가능범위에 해당하는 경우 교환/반품 신청을 해드리고 있습니다.

   - 고객님의 단순변심으로 인한 교환/반품 요청이 상품을 수령한 날로부터 7일을 경과한 경우 (기간이 지난상품은 수취거부로 고객님께 다시 발송되십니다)
   - 반품교환이 불가능 하다는 스티커&상품명에 기재가 되어 있는 경우
   - 고객님의 사유로 상품의 가치가 파손되거나 훼손된 경우(향수 또는 섬유제 냄새, 화장품자국 등 절대불가)

   - 비키니,비치웨어,세일, 이벤트 상품 등 가격이 할인되어 판매된 경우

   - 택배비가 동봉이 안된 반품상품의 보관기간은 5일동안만 보관합니다 (택배비 입금이 안될시 다시 반송처리 되십니다)

 

 

-배송비 안내

-고객님의 변심으로 인한 교환&반품의 경우

     교환 : 왕복 배송비 5,000원(교환시 같은제품의 색상,사이즈 교환만 가능)

      반품 : 배송비는 반품 후 남은 구매금액이 7만원 미만일 경우 2500원 7만원 이상일 경우 5000원(남은 구매금액에 따라 사은품도 함께 보내주셔야해요)

               

           ★동봉시 분실우려가 있으니 입금해주세요

              배송비 분실시 고객님께서 재부담 해주셔야 하세요 이 점 참고해주세요

     

     

 -제품의 하자가 있는 경우

    불량교환 : 대한통운택배 이용시 왕복 택배비는 로맨틱슬로우 부담

    (동일제품이 품절일 경우 환불처리,불량 상품이라도 착용하실경우에는 환불이 어려우니 불량상품은 바로 접수해주세요)

     불량반품 : 불량상품을 반품 처리하실 경우 반품 배송비 2,500원은 고객님 부담입니다

     (불량 상품이라도 착용하실경우(향수냄새&오염물질)에는 환불이 어려우니 불량상품은 바로 접수해주세요)

 

  -부분배송

    10만원 이상 구매시 고객님께서 원하실경우 부분배송

    10만원 미만 시 부분배송 원하실경우 배송비는 고객님 부담

    (고객님의 빠른 수령을 위해 택배는 주문후 주문당일날 오후,다음날 오전중으로 배송이 되실수있으십니다.

     교환&반품을 하실경우 교환&반품 접수완료를 하신후 물품을 보내주셔야 하며, 본사에서 먼저보낸추가적인 택배비가 발생시에는 고객님 부담입니다.)

 

-환불안내

  현금결제 해주신 경우 현금으로 환불

  카드결제 해주신 경우 카드취소 또는 카드 부분취소

  주문 건에 대한 특이사항으로 적립금,예치금 으로 환불 받으신후7일 이후 현금(무통장입금)으로는 다시 환불받으실수 없습니다

  적립금으로 구입하신 상품은 환불이 어려우시니 이 점 참고해주세요

 

                             

 
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